ER DU VÅR NESTE KOLLEGA?
Vi er stolte av å være et mindre firma som holder fokus på gode produkter, priser og fornøyde kunder, i steden for å bli størst. Størrelse er ikke så viktig, vi bryr oss mer om kvaliteten på hva vi leverer og at både kunder, partnere og kollegaer liker oss!
Det hender allikevel at vi trenger påfyll av flotte folk som kan bidra til våre visjoner, kanskje er det deg?
LITT OM OSS.
Nord Forsikring er en del av Digisure AS. Digisure har fokus på vår Self-Service forsikringsportal, som innebærer både utvikling, salg og partnerstøtte. Som bevis på at vår teknologiske plattform fungerer har vi merkevarene Nord Forsikring og CoverMe, som rendyrker gode forsikringsprodukter i en digital kundereise.
I tillegg drifter vi salg og kundeservice for våre Digisure-partnere, blant annet Instabank Forsikring.
Bli en del av vårt team på kundeservice
Vi ønsker å være et heldigitalt selskap, men det vil alltid være noen oppgaver som trenger menneskelig touch. Vår team gir kundene våre hjelp og råd både via telefon, kundechat og eposter.
Som en del av vår kundeservice er det en stor fordel å ha erfaring fra forsikringsbransjen, spesielt om du er en autorisert forsikringsrådgiver. For å lykkes i denne rollen bør du først og fremst ikke ha telefonskrekk, og det er viktig at du trives i et høyt arbeidstempo.
Du er løsningsorientert og gjør deg tydelig forstått overfor kunden, både muntlig og skriftlig. Det skader heller ikke at du er strukturert og nøyaktig i det du gjør, og trigges av gode resultater.
De viktigste oppgavene til vår kundeservice er:
Besvare innkommende kundehenvendelser over telefon/chat og mail.
Bidra til at teamet når målet om antall kundehenvendelser svart og løst.
Sikre en god kundeopplevelse, også når det har skjedd en skade eller om kunden har problemer.
Dette er perfekt for deg som vet du liker å prate med mennesker og løse problemer på en effektiv og ryddig måte. Om du har erfaring fra telefonsalg og kjenner det hadde vært fint å gå over til innkommende samtaler så er dette en ypperlig mulighet, og vi vil gjerne høre fra deg!
Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av kjønn, alder, funksjonsevne, etnisitet eller bakgrunn. Hos oss jobber alle slags mennesker, med hver sin personlighet og historie, og det er nettopp dette mangfoldet som gjør oss sterke.
Er dette deg?
Da oppfordrer vi deg til å sende inn din CV og søknad med hvorfor du vil jobbe med oss. Den kan du sende til morten.steinsvik@nordforsikring.no. Har du spørsmål kan du ta med Morten Steinsvik på tlf 93299312, eller via eposten ovenfor.
Vil du selge forsikring på en annen måte?
Vi har fokus på en digital kundereise og mange av våre nye kunder kjøper forsikring helt selv på vår nettside. Det er allikevel noen som ønsker å snakke med et menneske og da har vi vårt team med rådgivere klare på telefonen.
Vi ringer de som faktisk ønsker bli kontaktet av oss og som allerede har vist interesse i forsikring. Har du tidligere jobbet med utgående salg på en provisjon i et konkurrerende selskap, så er dette noe helt annet. Hos oss kontakter du i utgangspunktet kun "varme" kunder, og vi har ingen av våre rådgivere på provisjonsavtaler. Som rådgiver hos oss er det viktig med erfaring fra forsikringsbransjen. Hvis du i tillegg er sertifisert forsikringsrådgiver, så er dette en fordel.
De viktigste oppgavene til våre rådgivere er:
Ringe på dedikerte lister med varme kunder som ønsker tilbud på private forsikringer.
Levere i forhold til egne og teamets budsjetter.
Sikre en god kundeopplevelse for både leads og kunder.
Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av kjønn, alder, funksjonsevne, etnisitet eller bakgrunn. Vi er en gjeng hvor alle har sin egen unike bakgrunn og personlighet, som gjør at vi heier på mangfold hvor vi kan lære av hverandre.
Er dette deg?
Da oppfordrer vi deg til å sende inn din CV og søknad med hvorfor du vil jobbe med oss. Den kan du sende til morten.steinsvik@nordforsikring.no. Har du spørsmål kan du ta med Morten Steinsvik på tlf 93299312, eller via eposten ovenfor.